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谁知道零售业存在“多快好省”不可能四角

2025-5-0
谁知道零售业存在“多快好省”不可能四角
线下零售:线下线上渠道攻守易势,回归“情绪价值”成为流量抓手。近年线上流量红利接近见顶,电商平台普遍陷入常态化价格战。如近年来大促跨度拉长、玩法复杂,消费者大促消费热情走低。此外,电商查税等问题,或将进一步降低线上渠道价格优势。反观实体店能为购物者提供视触听嗅觉全方位感受及个性化深度服务,天然在体验方面具备优势。想抓住回归线下的流量,零售企业需改变思路:面对“多快好省”的零售不可能四角,单纯拼低价内卷没有止境,唯有发挥线下渠道长处着力于“人”,做好消费者服务体验和情绪满足,才是良性正向累积。部分优质的零售企业率先展开了一系列调改行动,其背后都反映了向 DTC 模式的转型,即要求从研发、生产、营销、销售等全链条都直面消费者,以此实现优质产品与深度服务。