> 数据图表咨询大家被窝整装“十心实意”安心服务承诺升级 2.02025-5-2数字化提升交付能力，保障交付质量。整装业务产业链冗长、参与主体多，对全案设计、供应链整合以及交付能力要求高。贝壳借鉴此前重塑房产经纪行业的成功经验，通过“标准化数字化全链路整合”模式，以数字化赋能整装，提升交付能力。一方面，通过迭代数字化系统来管理大规模订单，提升交付效率。例如 HomeSaaS 已迭代到 2.5 版本，打磨交付流程和规范标准，24Q3 基装工期加主材工期约为 99.5 天，而上年同期约为 109.3 天。另一方面，推进全国建设自营维修维保团队，从 23 年末 200 人提升至 24Q3 末的 500 人以上，保障交付后的客户体验。针对家装消费者面临同样的信任问题，贝壳亦推出服务承诺，增强消费者信任。被窝整装发布“十心实意”安心服务承诺 2.0。针对消费者最关心或最容易出现的服务痛点，推出服务承诺。圣都整装上线“签前视频”，从工期、费用、施工安全、装修 9 不准、资金安全、外购产品，6 大维度帮助消费者规避潜在风险，降低消费者心中的不确定性，提升服务感受。光大证券综合其他
