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我想了解一下Agentforce 2.0 收费模式

2025-7-2
我想了解一下Agentforce 2.0 收费模式
AgentForce 2.0 的收费模式具备灵活性,支持跨团队、渠道和任务应用。AgentForce 2.0 有两种收费模式,一是按“对话次数”收费,单次对话 2 美元。二是按“累计消耗信用额度”收费,每执行一项操作(Action),消耗 20 点信用额度(Flex Credits),收取 0.1 美元费用。以现场服务预约这一工作场景为例 AI Agent 帮助现场服务技术员根据客户时间偏好安排服务预约,该任务包含邮件识别客户、获取工作类型、获取预约时间、知识库答疑等 6 项操作,消耗 120 信用额度,假设每 10 名技术员每天处理 3 次预约,每月工作 20 天,总计消耗 72000 信用额度,一个月的总成本为 360 美元。“累计消耗信用额度”的收费模式按操作计费,确保投资与所交付的价值一致,而非仅基于互动次数,同时“随用随扣”,无需重新协商定价或预测使用量。