> 数据图表如何看待Agent的要素包括模型、数据、接口2025-8-03）单位给员工做 Agent Agent 的第三种形式，是在企业内部的部署，Agent 不再仅仅是个人工具，而是作为强大的“数字同事”或“数字员工”，与人类员工并肩工作。它们旨在增强员工的专业能力、自动化复杂的业务工作流，带来可衡量的投资回报（ROI）。尤其是垂直的行业 Agent，在这里，Agent 不再是通才，而是被训练成特定行业的“领域专家”，拥有深厚的专业知识。 例如今日头条报道 Toma 凭借针对汽车经销商的 AI Agent 拿到 a16z 领投的 1700 万美元。汽车经销商长期受电话漏接、客服高流失率等问题困扰，客户体验和业务发展受限。Toma 公司凭借独特 AI 语音技术，为每家经销商定制专属 AI 代理，实现高效电话处理和优质客户服务。具体案例中一个经销商集团拥有 40 人的集中式 BDC 团队，在使用Toma 后，AI 承担了约 50%的来电量，用节省下来的时间进行了比以往历史上多 6 倍的主动外呼。 除了将 Agent 分为三类以外，我们还认为 Agent 落地的三大要素分别是数据、模型、接口:1）垂类数据是 Agent 能力拓展到各行业的关键。2）基础大模型的能力提升是 Agent进步的核心动力。3）Agent 需要通过各类接口与外部系统交互，获取上下文或执行操作，也即使用工具扩展 Agent 能力。国盛证券综合其他
