> 数据图表如何了解公司研发费用持续增长2025-8-5九成交通服务上，开放国内机票改签与退票自助入口，推动服务流程自动化，显著提升用户自助率与出行便利性。用户反馈机制上，公司建立了多渠道的反馈收集系统，鼓励员工参与体验产品，形成了从用户反馈到产品改进的闭环管理体系。 2023 年，公司“用户诉求响应机制”成功入选工信部“移动互联网应用服务能力提升优秀案例”，体现了其在客服响应能力上的持续优化。财通证券综合其他
