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如何解释公司线下门店类型多样化

2025-9-4
如何解释公司线下门店类型多样化
超过 4 成 OTA 用户量。为了进一步覆盖更低线、消费水平偏低的用户,公司通过线下门店的扩张,与同程旅行共享酒店库存,丰富了低线市场的旅游产品供应,不断渗透低线城市。公司的线下门店不仅提供旅游咨询服务,还提供换汇租车、免费打印、照片冲洗等本地服务,提升了当地居民的进店率和品牌知名度。据酒店观察网,2018 年公司旗下的携程、去哪儿、旅游百事通线下门店数量超过 7000家,线下门店对跟团旅游业务 GMV 贡献率达到 40%左右。2020 年因疫情关闭部分门店,2021 年底公司门店数达到 5000 家。疫情后,据闻旅引用公司旅游渠道事业部的数据,截至 2023 年公司旗下品牌门店数量已重新回到 6500 家的规模,2023 年,游客在公司线下门店购买国内旅游产品人均花费 1426 元,较 2019年增长近 40%海外产品人均花费 5269 元,较 2019 年增长 16%。其中通过门店报名的定制游产品订单量占比同比增长 92%。通过下沉市场战略,公司在优化用户结构的同时,抓住潜在市场的增量空间,为长期持续增长奠定坚实基础。