> 数据图表一起讨论下云商平台的客户单价及回购率情况（单位：万元人民币）2025-11-1悍高集团云商模式通过线下开发线上管理的创新架构，有效拓展传统经销网络的覆盖盲区。该模式自2019 年推出以来，展现出显著的运营成效：客均单价从 2022 年的1.43 万元大幅提升至 2024 年的 4.95 万元，印证了公司核心大客户培育策略的成功回购率虽从 75.50%降至 67.60%，但仍保持较高水平，这主要源于云商智慧门店业务快速扩张带来的客户基数扩大，且客户主要为终端消费者，购买频次较低。在运营架构上，公司通过业务团队线下开发五金建材商贸公司、橱衣柜门店等四类核心客户，发掘无经销商入驻或市场渗透率较低区域的客户资源，引导其在云商平台完成资质审核和线上采购，实现了从订单处理到物流配送的全流程数字化管理。这一模式弥补了传统渠道对下沉市场覆盖的不足，通过数字化手段提升了对零散订单的管理效率，打造“线上线下一体化”的业务模式，为消费者提供一站式服务，成为公司全渠道体系中不可或缺的重要组成部分。国盛证券大消费
