> 数据图表如何了解2022 年公司在继续使用服务的意愿调查中百2025-11-2公司形成了大范围的服务网络，提供优质服务。服务覆盖范围大：以地理最复杂的印尼为例，印尼包括 6 大岛群、逾 17500 个岛屿，其中 38%涉及中短途海运需求公司克服了印尼的复杂地理环境，实现 100%全境覆盖，展现了公司在“万岛之国”的卓越营运能力服务质量优：以印尼和越南为例，公司率先在印尼提供 365 天营业和 24 小时客户服务公司为越南 2023 年快递服务准点率第一名的公司，同时在越南被授予Asian Excellent Brand 2023-Gold Medal for Asian Quality Products and Service。公司的服务质量领先东南亚同行，客户继续使用意愿高。2022 年，弗若斯特沙利文对印度尼西亚、越南、马来西亚、菲律宾及泰国的快递市场进行消费者调查。从调查所得的净推荐值来看，极兔环球的平均得分为 8.4 分（满分 10 分），在速度、时效及服务质量满意度方面属同行最佳。在受访国家中，93.4%的极兔环球用户受访者表示日后将继续使用极兔环球提供的快递服务。财通证券综合其他
