> 数据图表想问下各位网友硅基客服大幅提升物流工单处理效率2026-8-6其中，物流场景是公司 AI Rollup 战略的重要里程碑。2026 年 7 月，公司在公告中披露物流行业标杆客户实质性落地，这是 AI Rollup 战略第一个里程碑式验证，证明 AICC 能力不局限于金融行业，具备跨行业复制能力。物流场景的硅基客服可以覆盖全流程交互，包括：查件咨询、虚假签收、重发申请、修改地址、投诉反馈、催件登记、派件异常、服务满意度采集等。这些场景都是物流行业高频的客服需求，人力成本高，AI 替代空间大。开源证券综合其他
