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怎样理解美国消费者不选择跨境购物的原因(%)

2026-8-2
怎样理解美国消费者不选择跨境购物的原因(%)
美国消费者具备跨境购买基础,但履约、信任与退货仍是门槛。DHL 2024年在线消费者调查显示,37%的美国受访网购者会向其他国家的在线零售商购买其中 70%至少每月购买一次。低价和更丰富的选择是消费者选择跨境购物的主要动因,而欺诈担忧、较长配送时间及偏好支持本国经济构成主要阻碍44%的受访者表示,简单且免费的退货保障能够提升其跨境购买信心。