> 数据图表如何了解2024 年全球企业人工智能使用率较 2023 年明显2026-9-41.3. 生成式 AI 使用范围持续扩大，从效率工具走向任务助手 ToC 端，通用 AI 助手渗透率快速提升，生成式 AI 已进入大众使用阶段。据 OpenAI 2025 年 9 月发布的研究（覆盖 150 万条 ChatGPT 对话），ChatGPT周活跃用户已达 7 亿。AI 产品应用场景从通用问答扩展至搜索、写作、图像、视频、角色陪伴，多模态能力支持用户以自然语言处理文本、图像、音视频等多类型内容。 ToB 端，企业采用率及支出规模同步高增，效果易量化环节率先形成付费。据 Stanford AI Index 2025,2024 年 71%受访企业已在至少一个业务职能中常规使用生成式 AI，较 2023 年的 33%大幅提升，与整体 AI 使用率 78%的差距收窄至 7pct。据 Menlo Ventures，2025 年企业生成式 AI 支出达 370 亿美元，为 2024 年的 3.2 倍，其中应用层支出 190 亿美元，占比超 50%。代码生成、销售支持、客服问答、会议纪要、文档处理、营销素材制作等任务标准化程度高，降本增效更易衡量，商业化落地更快。据 Stanford AI Index 2025，供应链与库存管理、服务运营、人力资源、战略与公司财务四大职能成本下降的企业占比分别达 61%、58%、56%、56%战略与公司财务、供应链与库存管理、营销与销售收入提升的企业占比分别达 70%、67%、66%。国泰海通综合其他
